Directeur des opérations
À temps plein • Crunch Fitness Canada
Responsive recruiter
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Avantages :
- Salaire compétitif
- Horaire flexible
- Uniformes libres
- Assurance santé
- Opportunités d’avancement
- Congé payé
Nous recherchons un directeur des opérations dynamique et axé sur les résultats, pour diriger et améliorer la performance dans la région KW de Crunch Canada, en soutenant des sites à Waterloo, Kitchener et Cambridge. Il s’agit d’un rôle de leadership à fort impact, idéal pour une personne passionnée par l’excellence opérationnelle, le développement d’équipe et la création d’expériences exceptionnelles pour les membres. Le Directeur des Opérations pilotera la stratégie, assurera l’exécution cohérente des initiatives de l’entreprise et jouera un rôle de partenaire clé dans l’atteinte des objectifs organisationnels. Si vous êtes un leader expérimenté du secteur, qui prospère dans un environnement dynamique et possède un historique éprouvé de résultats, nous souhaitons avoir votre avis.
Responsabilités principales
Direction opérationnelle
- Dirigez les opérations quotidiennes dans plusieurs clubs afin d’assurer l’efficacité, l’excellence du service et la conformité à toutes les normes de la marque.
- Collaborez avec les responsables de clubs pour créer des équipes performantes et orientées vers le service, offrant une expérience exceptionnelle aux membres.
- Aligner les opérations régionales avec les objectifs de l’entreprise grâce à la planification stratégique, au suivi des KPI et à l’amélioration continue des processus.
- Effectuer des visites régulières de site pour soutenir, coacher et évaluer les opérations du club et la performance du personnel.
Performance financière et responsabilité
- Élaborer, gérer et analyser les budgets des clubs afin d’assurer la rentabilité et l’efficacité opérationnelle.
- Surveillez les états de résultat et de pères, pilotez des stratégies de contrôle des coûts et identifiez les opportunités de revenus sans compromettre la qualité du service.
- Collaborez avec les équipes commerciales et marketing pour stimuler la croissance, renforcer la fidélisation et atteindre les objectifs d’adhésion et de revenus.
Direction des personnes et de la culture
- Recrutez, encadrez et fiélissez les meilleurs talents, favorisant une culture d’excellence, de responsabilité et de collaboration en équipe.
- Réalisez des évaluations de performance, établissez des plans de développement et fournissez un retour continu pour renforcer la réussite de l’équipe.
- Construisez des équipes solides et engagées dans tous les départements, y compris la réception, la remise en forme, la vente et l’exercice en groupe.
Expérience des membres et rétention
- Défendez une culture axée sur les membres en mettant en place des stratégies de fidélisation, en résolvant les préoccupations aggravées et en créant des programmes de fidélisation.
- Planifiez et mettez en œuvre des initiatives, événements et activités promotionnelles d’engagement des membres qui construisent la communauté et favorisent la satisfaction.
Croissance stratégique et innovation
- Identifiez les tendances émergentes et traduisez-les en nouveaux programmes, services et améliorations opérationnelles.
- Soutenez les équipes interfonctionnelles pour exécuter des campagnes marketing et des promotions régionales afin de renforcer la notoriété de la marque et l’adhésion.
- Exploitez les analyses concurrentielles et les retours des membres pour éclairer la prise de décision stratégique.
Santé, Sécurité et Conformité
- Veillez à ce que tous les sites fonctionnent en pleine conformité avec les réglementations locales, étatiques et fédérales, ainsi que les meilleures pratiques du secteur.
- Effectuez régulièrement des audits de sécurité, maintenez les certifications du personnel et renforcez un environnement sûr, inclusif et accueillant pour tous.
Qualifications et compétences
- 5+ ans d’expérience en gestion multi-unités, idéalement dans les secteurs du fitness, de l’hôtellerie ou des services.
- Une solide expertise financière avec une expérience dans la gestion des comptes de résultat, des budgets et des initiatives génératrices de revenus.
- Compétences exceptionnelles en leadership, communication et cohésion d’équipe.
- Capacité avérée à mettre en œuvre des améliorations opérationnelles et à dépasser les objectifs de performance.
- Passion pour la forme physique, le bien-être et la création d’expériences inspirantes pour les membres.
- Volonté de voyager régionalement selon les besoins.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Crunch, nous sommes plus qu’une salle de sport — nous sommes une communauté. En tant que Directeur des Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la formation de notre culture, le développement des futurs leaders et la délivrance d’une expérience fitness de premier ordre. Si vous êtes prêt à avoir un impact significatif et à grandir avec l’un des noms les plus connus du fitness, postulez dès aujourd’hui.
À propos de Crunch Fitness
À propos de Crunch Fitness
- Faites partie de la plus grande histoire de croissance jamais racontée dans l’industrie du fitness !
- L’entreprise étend rapidement sa présence de club à travers le Canada, dirigée par une équipe de direction avec plus de 100 ans d’expérience combinée dans l’industrie du fitness.
- Avec plus de 500 sites, Crunch Fitness est un leader dans l’offre de la plus grande valeur à ses membres au coût le plus bas
Nos valeurs fondamentales
- La communication est essentielle - Clarté et transparence dans nos processus et nos attentes
- Les leaders font grandir les leaders - Nous nous autonomisons, nous nous développons et nous soutenons mutuellement par un engagement partagé
- All In, All The Time - Nous donnons 100 % sans hésitation
- Le défi transforme la croissance - Nous considérons nos défis comme une opportunité d’apprendre et de grandir
- Travail d’équipe et communauté – notre équipe joue un rôle essentiel dans notre réussite et est un contributeur précieux à la communauté
Nous proposons également :
- Un emploi du temps flexible qui favorise l’harmonie entre vie professionnelle et vie privée
- Une rémunération compétitive incluant des avantages santé et dentaires payés à 100 % par l’employeur
- Abonnement gratuit Crunch Fitness pour vous et un invité
- Un environnement de travail très amusant et engageant, inégalé !
- Jours de vacances payés et de bien-être
Statut de poste vacant : Cette offre concerne un poste vacant existant.
Compensation: 100 000,00 $ - 120 000,00 $ par an
Vous cherchez à combiner travail, forme physique et plaisir ?
Travailler chez Crunch est plus qu’un travail, c’est l’occasion d’inspirer les autres à atteindre leurs objectifs de remise en forme.
Crunch est une entreprise pour laquelle il fait bon travailler.
(si vous avez déjà un CV sur Indeed)
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Possibilités d’évolution de carrière
Formation et perfectionnement continus
Régimes de rémunération concurrentiels
Abonnement gratuit à Crunch Gym
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